Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan Syarat ini mengatur setiap aspek penggunaan platform a32, daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang, di wilayah yang disokong.

Terma Jelas & MudahHak Pengguna DilindungiDikemas Kini Secara BerkalaTertakluk Kepada Bidang Kuasa Berkenaan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Syarat Penggunaan a32 dengan Teliti

a32 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di a32, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini, termasuk cara anda menggunakan kad, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membuat deposit dan pengeluaran. Semua transaksi diproses mengikut garis panduan platform kami dan hanya tersedia di mana

1
undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Melalui Saluran Sokongan Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan a32 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran sepanjang waktu operasi kami. Hubungi kami sebelum membuat sebarang keputusan akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat kami, setiap hari semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a32. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi akaun.

Kami ada di Telegram untuk sokongan pantas. Sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang syarat pengeluaran, had akaun atau perubahan polisi yang berkuat kuasa di wilayah Malaysia.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara a32 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda dan ketelusan dalam setiap interaksi. Ketahui bagaimana kami menguruskan maklumat akaun, kuki dan permintaan perubahan data anda.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Platform a32 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang berkaitan.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel sokongan a32…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan atau memadam data peribadi anda.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat a32

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat a32 supaya anda boleh membuat keputusan akaun dengan maklumat yang lengkap dan jelas.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang terpakai di wilayah anda.

Kami akan menghantar notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma yang material berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan menghantar salinan PDF Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa ke e-mel berdaftar akaun anda dalam masa 48 jam.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Setelah akaun ditutup, baki wang yang layak akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui saluran sokongan dalaman kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, perkhidmatan a32 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan a32. Kami mensasarkan untuk memproses dan mengesahkan perubahan maklumat dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Semak Terma Melalui Saluran Sokongan Kami

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Telegram

Cara a32 Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat a32

01 Bilakah Terma dan Syarat a32 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah saya boleh meminta salinan Terma dan Syarat dalam format lain?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Bagaimana a32 menguruskan pertikaian yang berkaitan dengan Terma dan Syarat?

06 Adakah terdapat sekatan terhadap penggunaan akaun di wilayah tertentu?

07 Bagaimana cara saya meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan